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Swared ? Qu'est -ce-que c'est ?

Les points de paiement Swared sont des agents, c’est-à-dire des commerçants affiliés à la société Swared. Ils sont autorisés à recevoir des paiements pour payer certaines factures (STEG, téléphonie, paris en ligne etc.), mais également les échéances de crédits Advans.

Ou se trouvent les agents de paiement Swared ?

Tous les agents sont disponibles à ce lien-ci : https://swared.tn/trouver-un-agent/

Ouelles sont les étapes du paiement avec Swared ?

• Donnez votre numéro de CIN et les 2 derniers numéros de votre CT à l’agent de paiement Swared.

• Confirmez l’identité affichée sur l’application.

• Faites savoir à l’agent le montant de l’échéance que vous souhaitez rembourser.

• L'agent de paiement vous informe du montant de la commission.

• Donnez le montant total (montant renseigné + commission) en espèce à l’agent.

• L'agent procède à la transaction sur l'application.

• Attendez de recevoir votre SMS de confirmation qui récapitule la transaction avant de sortir de la boutique.

Quels sont les avantages de ce canal ?

• Ce canal est flexible, rapide et pratique.
• Plus besoin de se déplacer en centre ville et perdre du temps et de l'argent en faisant la queue et en prenant les transports. C'est également plus sécurisé pour vous en période de COVID-19.
• Pas de risque de vol d'argent dans les transports.
• Les points Swared seront également plus flexibles en termes d’horaires puisqu’ils ferment majoritairement plus tard que les Postes, banques ou agences ; vous n’avez donc pas besoin de fermer votre boutique en pleine journée. Vous pouvez payer votre échéance en dehors des horaires de bureaux.
• C’est également un canal en lequel vous pouvez avoir confiance : vous savez que l’argent sert bien à payer votre échéance ; votre nom apparaît dans l’application et vous recevez un SMS de confirmation qui fait foi.
• Vous pouvez payer en plusieurs fois et à n’importe quel moment du mois ; vous pouvez rembourser votre échéance petit à petit pendant le mois.
• Vous pouvez utiliser ce canal pour payer vos autres factures (ex : recharges téléphoniques, STEG…).

Combien ce service coûte-t-il ?

Coût de transaction pour le client, en fonction du montant de l’échéance :

• < 200 TND = 2 DT
• 201 - 700 TND = 3 DT
• 701 - 1200 TND = 5 DT
• 1201 - 2000 TND = 7 DT
• 2000 et + TND = 9 DT

Quand devez-vous payer ?

Vous pouvez faire plusieurs dépôts en fonction de vos revenus et à tout moment du mois. Le montant de l’échéance vous est fourni lorsque l’agent Swared vous identifie sur l’application ; si vous oubliez le montant de votre échéance ou en cas de pénalité, vous êtes informé précisément de ce que vous devez rembourser.

De quel matériel avez-vous besoin pour utiliser ce canal de remboursement ?

Un téléphone et une carte SIM, pour recevoir le SMS de confirmation.

Comment pouvez-vous contacter Swared ?

Vous pouvez contacter Swared par téléphone du lundi au samedi de 8h à 18h au 31 320 320, ou par mail 7 jours sur 7 de 8h à 18h à l’adresse support.client@swared.tn